Последнее обновление: 3 марта 2026 года
Настоящие Правила и условия (далее — «Правила») регулируют использование сайта pinup-kz-kazakhstan.com (далее — «Сайт», «Платформа») и всех связанных с ним услуг, включая онлайн-казино, букмекерскую контору и мобильное приложение. Оператором Платформы является Carletta N.V., зарегистрированная на Кюрасао, лицензия Curacao eGaming № 8048/JAZ2017-003, выданная регулятором Antillephone N.V.
Создавая учётную запись и используя Платформу, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и принимаете настоящие Правила. Если вы не согласны с каким-либо из положений — не регистрируйтесь и не используйте Платформу.
1. Общие положения
1.1. Платформа Pin Up предназначена для лиц, достигших 21 года. Регистрация и участие в азартных играх лицами младше 21 года строго запрещены. Оператор оставляет за собой право запросить подтверждение возраста в любой момент.
1.2. Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства своей страны проживания в отношении онлайн-гемблинга. Оператор не несёт ответственности за нарушение пользователем локальных законов.
1.3. Оператор действует на основании лицензии Curacao eGaming и обязуется соблюдать стандарты честной игры, защиты данных и ответственного гемблинга, установленные регулятором.
2. Учётная запись
2.1. Каждый пользователь имеет право на одну учётную запись. Создание нескольких аккаунтов (мультиаккаунт) запрещено и влечёт блокировку всех аккаунтов с конфискацией бонусных средств.
2.2. При регистрации пользователь обязан указать достоверные данные. Предоставление ложной информации является основанием для блокировки аккаунта.
2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных (логин, пароль, коды 2FA). Оператор не несёт ответственности за несанкционированный доступ к аккаунту, произошедший по вине пользователя.
2.4. Оператор вправе запросить верификацию личности (KYC) в любой момент. Отказ от прохождения верификации является основанием для ограничения функционала аккаунта, включая блокировку вывода средств.
3. Пополнение и вывод средств
3.1. Минимальный депозит — 500 тенге (или эквивалент в другой валюте). Минимальный вывод — 1 000 тенге.
3.2. Вывод средств осуществляется тем же платёжным методом, который использовался для пополнения, в соответствии с требованиями AML-политики Оператора.
3.3. Сроки обработки вывода зависят от выбранного метода и составляют от 5 минут (Kaspi Bank) до 24 часов (банковские карты). Оператор оставляет за собой право увеличить срок обработки до 72 часов при необходимости дополнительной проверки.
3.4. Оператор не взимает комиссию за пополнение и вывод. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются пользователем самостоятельно.
3.5. Максимальные суммы вывода устанавливаются в зависимости от уровня пользователя в программе лояльности и могут быть изменены Оператором.
4. Бонусы и промоакции
4.1. Бонусные предложения регулируются отдельными правилами, указанными на странице каждой конкретной акции. В случае противоречия между общими Правилами и условиями конкретной акции приоритет имеют условия акции.
4.2. Бонусные средства подлежат отыгрышу в соответствии с указанным вейджером. До выполнения условий отыгрыша вывод бонусных средств невозможен.
4.3. Оператор оставляет за собой право аннулировать бонусы и связанные с ними выигрыши в случае нарушения условий отыгрыша, включая превышение максимальной ставки, использование запрещённых стратегий или злоупотребление бонусной программой.
4.4. Каждый бонус и промокод может быть использован однократно на один аккаунт, если иное не указано в условиях акции.
5. Игры и ставки
5.1. Все игровые автоматы на Платформе работают на сертифицированных генераторах случайных чисел (RNG). Результат каждого спина, раунда или ставки определяется алгоритмом и не может быть изменён Оператором.
5.2. В случае технического сбоя во время игровой сессии или ставки Оператор оставляет за собой право аннулировать результат и вернуть сумму ставки на баланс пользователя.
5.3. Максимальные выигрыши могут быть ограничены условиями конкретной игры или акции. Информация о лимитах указана в правилах каждой игры.
5.4. Ставки на спорт принимаются в соответствии с текущими коэффициентами на момент подтверждения ставки. Оператор оставляет за собой право аннулировать ставки, сделанные с использованием очевидно ошибочных коэффициентов.
6. Запрещённые действия
Пользователям запрещается: создавать несколько аккаунтов; использовать программное обеспечение для автоматизации игрового процесса (боты, скрипты); осуществлять мошеннические действия, включая использование чужих платёжных средств; злоупотреблять бонусной программой; передавать учётные данные третьим лицам; использовать Платформу для отмывания денежных средств; нарушать работу Платформы любыми техническими средствами.
Нарушение указанных правил влечёт блокировку аккаунта и конфискацию средств на балансе. Оператор оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы при выявлении признаков уголовно наказуемых действий.
7. Ответственная игра
7.1. Оператор поддерживает принципы ответственного гемблинга и предоставляет инструменты для контроля игровой активности: установка лимитов на депозиты, ставки и проигрыши; временное самоисключение; полное закрытие аккаунта по запросу. Подробнее — в Политике ответственной игры.
8. Ограничение ответственности
8.1. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за временные перебои, вызванные техническими причинами.
8.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, понесённые пользователем в результате участия в азартных играх. Гемблинг связан с финансовым риском, и пользователь принимает этот риск добровольно.
9. Разрешение споров
9.1. В случае возникновения спора пользователь обязан обратиться в службу поддержки Оператора. Оператор рассмотрит жалобу в течение 14 рабочих дней.
9.2. Если спор не удалось разрешить напрямую, пользователь вправе обратиться к регулятору — Antillephone N.V. (Кюрасао) — для независимого рассмотрения жалобы.
9.3. Настоящие Правила регулируются законодательством Кюрасао.
10. Изменения в Правилах
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная версия размещается на данной странице. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие с обновлёнными Правилами.
11. Контакты
Carletta N.V., Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao. Лицензия: Curacao eGaming № 8048/JAZ2017-003. Email: support@pinup-kz-kazakhstan.com. Лайв-чат: 24/7.