Последнее обновление: 3 марта 2026 года
Pin Up придерживается принципов ответственного гемблинга. Азартные игры — это форма развлечения, а не способ заработка. Мы понимаем, что для некоторых людей азартные игры могут стать проблемой, и предоставляем инструменты для контроля игровой активности.
1. Наша позиция
Оператор Carletta N.V. обязуется: предоставлять пользователям инструменты для самоконтроля; не допускать к игре несовершеннолетних; не поощрять чрезмерную игровую активность; информировать пользователей о рисках, связанных с азартными играми; содействовать в получении профессиональной помощи при необходимости.
2. Возрастные ограничения
Использование Платформы разрешено только лицам, достигшим 21 года. Оператор оставляет за собой право запросить подтверждение возраста в любой момент. При выявлении аккаунта, принадлежащего несовершеннолетнему, учётная запись будет немедленно заблокирована, а все ставки аннулированы.
Мы рекомендуем родителям и опекунам: не оставлять детей без присмотра за устройствами с доступом к игровым платформам; использовать программы родительского контроля (Net Nanny, Qustodio, встроенные фильтры iOS и Android); не сохранять пароли от игровых аккаунтов в браузере.
3. Инструменты самоконтроля
В личном кабинете Pin Up доступны следующие инструменты для контроля игровой активности:
Лимит на депозит. Установите максимальную сумму пополнения за день, неделю или месяц. После достижения лимита система заблокирует возможность внести больше установленной суммы. Уменьшение лимита применяется мгновенно, увеличение — через 24 часа (для защиты от импульсивных решений).
Лимит на ставки. Ограничьте максимальную сумму ставок за определённый период. Работает аналогично лимиту на депозит.
Лимит на проигрыш. Установите максимально допустимый проигрыш за день, неделю или месяц. При достижении лимита доступ к играм будет временно ограничен.
Лимит на время игры. Установите максимальную продолжительность игровой сессии. По истечении времени система уведомит вас и предложит прервать сессию.
Временное самоисключение. Заблокируйте аккаунт на выбранный период: 1 день, 7 дней, 30 дней или 6 месяцев. В течение этого периода вход в аккаунт невозможен, ставки недоступны. Отменить самоисключение досрочно нельзя.
Полное закрытие аккаунта. Если вы хотите прекратить использование Платформы навсегда — обратитесь в службу поддержки с запросом на закрытие аккаунта. Остаток средств будет выведен на ваш счёт перед закрытием.
4. Признаки проблемной игры
Гемблинг может стать проблемой, если вы замечаете у себя следующие признаки: тратите на игру больше, чем можете позволить; берёте деньги в долг для продолжения игры; пытаетесь отыграться после проигрышей; проводите за игрой больше времени, чем планировали; скрываете от близких масштабы игровой активности; испытываете раздражение при попытках сократить время игры; пренебрегаете работой, учёбой или семейными обязанностями ради игры; используете игру как способ уйти от проблем или снять стресс.
Если вы узнали себя хотя бы в двух-трёх пунктах — это повод задуматься и, возможно, обратиться за помощью.
5. Куда обратиться за помощью
Если вы или кто-то из ваших близких столкнулся с проблемой игровой зависимости, рекомендуем обратиться в следующие организации:
| GamCare | www.gamcare.org.uk — бесплатная линия поддержки, онлайн-чат, консультации |
| Gamblers Anonymous | www.gamblersanonymous.org — группы поддержки по всему миру, анонимные встречи |
| BeGambleAware | www.begambleaware.org — информация, инструменты самопомощи, профессиональные консультации |
| Служба поддержки Pin Up | Лайв-чат 24/7 или email support@pinup-kz-kazakhstan.com — поможем установить лимиты или закрыть аккаунт |
6. Советы по ответственной игре
- Установите бюджет на игру заранее и не превышайте его. Играйте только на те деньги, потеря которых не скажется на вашем финансовом положении
- Установите временной лимит на игровые сессии. Длительные сессии снижают концентрацию и приводят к импульсивным решениям
- Не играйте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения — это нарушает способность принимать взвешенные решения
- Не пытайтесь отыграться после проигрышей — это самая распространённая ошибка, ведущая к ещё большим потерям
- Помните: математическое преимущество всегда на стороне казино. Ни одна стратегия не гарантирует долгосрочный выигрыш
- Не воспринимайте гемблинг как источник дохода. Это развлечение, за которое вы платите — как за поход в кино или на концерт
- Делайте перерывы. Если чувствуете, что устали или нервничаете — остановитесь
- Используйте инструменты самоконтроля в личном кабинете — они созданы для вашей защиты
7. Защита несовершеннолетних
Оператор применяет меры для предотвращения доступа несовершеннолетних к Платформе: обязательная проверка возраста в процессе верификации (KYC); мониторинг аккаунтов на предмет подозрительной активности; блокировка аккаунтов при обнаружении несовершеннолетних пользователей. Мы настоятельно рекомендуем родителям использовать программы родительского контроля и не предоставлять детям доступ к платёжным средствам.
8. Контакты
Если вам нужна помощь с установкой лимитов, самоисключением или закрытием аккаунта — обратитесь в службу поддержки: лайв-чат 24/7 на сайте или email support@pinup-kz-kazakhstan.com.